Welche persönlichen Informationen werden gesammelt, wenn Sie ein Konto eröffnen, wetten oder bei 31Bet Casino in Österreich bezahlen

Informationen, die 31bet für Boni, Werbeaktionen und VIP-Angebote sammelt

31Bet sammelt und verwendet Informationen über Ihr Konto und Ihre Aktivitäten, um Ihnen relevante Boni, zeitlich begrenzte Aktionen und VIP-Angebote anzubieten. Dadurch wird sichergestellt, dass die richtigen Berechtigungsprüfungen durchgeführt werden, dass Sie Ihren Bonus erhalten und dass Ihr Wettfortschritt korrekt verfolgt werden kann.

Wenn Informationen zu Marketingzwecken gesammelt werden, werden sie genauso sicher und vertraulich behandelt wie alle anderen personenbezogenen Daten. Je nach Ihren Einstellungen werden sie verwendet, um angeforderte oder akzeptierte Angebote zu verwalten, Missbrauch zu verhindern und Ihnen relevantere Nachrichten zu senden.

Dinge, die 31Bet sammelt, um sicherzustellen, dass Sie für Werbeaktionen berechtigt sind, und um Ihre Belohnungen zu versenden

Wenn Sie sich für Boni oder Werbeaktionen anmelden, kann 31Bet die folgenden Arten von Informationen sammeln und verwenden, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind und Ihre Belohnungen korrekt versenden:

• Benutzername, Kunden-ID, registrierte E-Mail-Adresse und Telefonnummer zum Versenden von Promo-Details und Bestätigungen.
• Details zu Ihrem Profil, wie Ihr Geburtsdatum und österreichisch werden benötigt, um sicherzustellen, dass Sie legal im Land arbeiten dürfen.
• Standort- und Gerichtsstandsdaten, wie eine registrierte Adresse und/oder IP-basierte Signale um zu bestätigen, dass Sie aus einer unterstützten Region zugreifen, wie Österreich, wenn ein Angebot nur in diesen Gebieten verfügbar ist.
• Bonus-Teilnahmeaufzeichnungen zeigen, welche Boni Sie in Anspruch genommen haben, wann Sie sie in Anspruch genommen haben, welche Promo-Codes Sie verwendet haben und den Status der Boni (aktiv, abgeschlossen, abgelaufen oder storniert).
• Spiel- und Wettinformationen, einschließlich gespielter Spiele, Wetten, Abrechnungsergebnisse, Wettbeitragsraten und Fortschritte bei Anforderungen.
• Zahlungsmethodenkategorie (ohne Speicherung vollständiger Kartendetails) und Transaktions- sowie Finanzierungsdaten, wie Einzahlungen von 20 €, Bonuskredite von 200 € und Auszahlungen von 500 €.
• Technische und Gerätedaten, wie Gerätetyp, Betriebssystem, App- oder Browserversion und Sitzungsprotokolle kann helfen, falsche Ansprüche und Betrügereien zu finden.
• Wie Sie kontaktiert werden möchten (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung) sowie Ihre Abmeldeoptionen sollte bei der Vermarktung an Sie berücksichtigt werden.
• Individuelle Engagement-Indikatoren wie Einzahlungshäufigkeit, Nettoaktivitätsmuster und Teilnahme an bestimmten Kategorien, VIP-Angebote können ebenfalls darauf basieren. Dies ermöglicht es, Sie in eine Stufe einzuteilen und individuelle Belohnungen zu erhalten, ohne dass Sie sich für jeden Vorteil einzeln bewerben müssen.

Betrugsprävention und Fairnessprüfungen sind Teil der Verwaltung von Promotionen. 31Bet kann Risikosignale wie verknüpfte Geräte, wiederholte IP-Muster, ungewöhnliche Anspruchszeitpunkte oder nicht übereinstimmende Kontodaten verwenden, um zu verhindern, dass Personen mehrere Konten nutzen, um zu betrügen, und echte Spieler zu schützen.

Die Marketing-Einstellungen können geändert werden, wenn Sie keine Werbenachrichten erhalten möchten. Um sicherzustellen, dass Sie Ihren Bonus erhalten, können Sie dennoch wichtige Konto-Nachrichten erhalten, wie die Bestätigung, dass Ihre Einzahlung von 50 € Ihnen eine Belohnung eingebracht hat oder dass Sie die Wettanforderungen erfüllt haben.

KYC-Anforderungen zur Identitätsüberprüfung und Sicherheit beim Dokumentenupload

Wir können Sie bitten, die KYC-Identitätsverifizierung abzuschließen, um Ihr 31Bet Casino-Konto zu schützen und Betrug zu verhindern. Dieser Prozess hilft sicherzustellen, dass das Konto Ihnen gehört, dass die Aktivität mit den Zahlungen echt ist und dass Sie weiterhin sicher auf Ihr Guthaben zugreifen und Auszahlungen tätigen können.

KYC wird normalerweise beim ersten Mal angefordert, wenn Sie eine Auszahlung beantragen, wenn Sie eine bestimmte Anzahl von Transaktionen erreichen, wenn Ihre Kontoaktivität ungewöhnlich erscheint oder wenn lokale Vorschriften es erfordern (zum Beispiel wegen Ihres Wohnsitzes in Österreich oder weil Sie österreichisch sind).

Sie können aufgefordert werden, bestimmte Dokumente und Informationen zu Ihrem Konto bereitzustellen, wenn wir Ihre Identität überprüfen müssen. Warten Sie nicht; senden Sie Dateien, die klar, gültig und aktuell sind. Ein amtlicher Lichtbildausweis, wie ein Reisepass, ein Personalausweis oder ein Führerschein, dient als Nachweis Ihrer Identität. Ein Adressnachweis ist ein aktuelles Dokument, das Ihren Namen und Ihre Wohnadresse enthält, wie ein Kontoauszug, eine Stromrechnung oder ein offizielles Schreiben. Eine Möglichkeit, den Besitz der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode nachzuweisen, besteht darin, einen Eigentumsnachweis vorzulegen, wie einen Screenshot oder ein Foto Ihres Kontos mit gegebenenfalls geschwärzten sensiblen Informationen.

Bei Bedarf prüfen Quellen der Mittel-Nachweise unterstützende Dokumente, die zeigen, wie Sie Ihr Konto finanzieren und Auszahlungen tätigen, insbesondere bei Prüfungen mit höheren Beträgen oder Risiken. Die von Ihnen gesendeten Details müssen mit den Informationen übereinstimmen, die in Ihrem Konto hinterlegt sind. Bevor Sie Dateien hochladen, sollten Sie bei Bedarf einen Tippfehler in Ihrem Namen, Ihrer Adresse oder Ihrem Geburtsdatum zuerst in Ihrem Profil korrigieren. Wenn die Felder gesperrt sind, kontaktieren Sie den Support.

Bei höherem Risiko oder wenn die Compliance-Regeln dies vorschreiben, können zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden. Dies gilt insbesondere bei großen Auszahlungen (wie der Entnahme von 500 € oder mehr), wiederholten Transaktionen (wie mehreren Einzahlungen von 100 €) oder großen Änderungen in der Nutzung des Kontozugriffs.

Überprüfen Sie die Qualität des Dokuments, indem Sie sicherstellen, dass alle vier Ecken sichtbar sind, die Fotos scharf sind, der Text lesbar ist und keine wichtigen Informationen abgeschnitten werden. Verdecken Sie nur Informationen, die für die Verifizierung nicht benötigt werden, wenn Sie sie schwärzen. Verdecken Sie beispielsweise nicht Ihren Namen, die Dokumentennummer, das Ablaufdatum oder die Adresse, wenn dies genau das ist, was das Dokument bestätigen soll.

Es ist sicher, Dateien hochzuladen, da sie über sichere Kanäle übertragen und mit Zugriffskontrollen gespeichert werden, die unbefugten Personen den Zugriff verwehren. Solange sie geschult, autorisiert und mit vertrauenswürdigen Verifizierungspartnern (falls verwendet) zusammenarbeiten, sind KYC-Dateien nur für geschultes Compliance-Personal und vertrauenswürdige Verifizierungspartner für Sicherheits- und Identitätsprüfungen zugänglich.

Senden Sie keine sensiblen Dateien über öffentliches WLAN und teilen Sie Ihre Anmeldedaten nicht mit anderen Personen. Laden Sie Dokumente stets direkt aus Ihrem Kontobereich hoch. Jemand könnte Zugriff auf Ihr Konto erlangt haben, ändern Sie daher Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Kundendienst, bevor Sie weitere Einzahlungen oder Auszahlungen versuchen.

Datenschutz bei Einzahlungen - Karten, E-Wallets, Krypto und Bankoptionen

31Bet Casino behandelt Einzahlungszahlungen wie private Informationen, die sicher aufbewahrt werden müssen. Wenn Sie Ihr Konto aufladen, versprechen wir, Ihre Zahlungsinformationen vertraulich zu behandeln, Transaktionen sicher abzuwickeln und nur Personen zuzulassen, die dies zur Betrugsprävention, zur Erfüllung buchhalterischer und rechtlicher Anforderungen benötigen.

Wie sicher Ihre Einzahlung ist, hängt auch von der von Ihnen gewählten Methode ab. Karten und Banküberweisungen erfordern möglicherweise die Angabe Ihres Namens und Ihrer Bankdaten. E-Wallets und Kryptowährungen hingegen können die Menge an Bankinformationen, die das Casino sieht, begrenzen. Wenn Sie in einem Land leben, in dem dies verfügbar ist, und die Regeln des Zahlungsanbieters befolgen, kann der Mindesteinzahlungsbetrag bei 10 € beginnen.

Die Art der Zahlungskarte (Debit oder Kredit) und wie sie Einzahlungsinformationen verarbeitet: Karteneinzahlungen werden von vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern abgewickelt. Das 31Bet Casino bewahrt keine vollständigen Kartennummern oder Sicherheitscodes auf. Wir könnten einige kartenbezogene Informationen speichern, wie die letzten vier Ziffern, die Marke der Karte und die Transaktions-ID, um Zahlungen abzugleichen und bei Rückbuchungen zu helfen, falls diese vorkommen.

Bei E-Wallet-Einzahlungen müssen Sie dem Casino in der Regel nicht so viele Informationen über Ihr Bankkonto geben. Wir könnten die eindeutige ID Ihres Wallets und die Bestätigung erhalten, dass eine Zahlung, etwa über 50 €, genehmigt wurde. Der E-Wallet-Anbieter und die zur sicheren Abwicklung erforderlichen Betrugsprüfungen bestimmen, welche weiteren Informationen verarbeitet werden.

Krypto-Einzahlungen – Sie müssen Ihre Kreditkartennummer oder Kontonummer nicht angeben, um eine Krypto-Zahlung zu starten. Jeder kann jedoch einen Datensatz einer Blockchain-Transaktion einsehen, und wir könnten Wallet-Adressen und Transaktionen mit Compliance- und Risikotools prüfen. Wir könnten den Transaktions-Hash der Einzahlung und die verwendete Wallet-Adresse speichern, mit der etwa 100 € gesendet wurden, um den Erhalt zu bestätigen und Sicherheitsprüfungen zu unterstützen.

Optionale Bankmethoden (wie Banküberweisungen): Bankeinzahlungen können den Namen des Zahlenden, den Bankverwendungszweck und eine Nummer enthalten, die das Bankkonto eindeutig identifiziert. Diese Informationen helfen uns sicherzustellen, dass eingehende Zahlungen dem richtigen Konto zugeordnet werden, Gutschriften nicht auf das falsche Konto angewendet werden und wir genaue Finanzunterlagen führen. Wenn eine Banküberweisung über 200 € mit fehlenden Informationen eingeht, können wir vor der Gutschrift weitere Nachweise verlangen.

Datenminimierung und Zugriff: Wir erfassen nur die Informationen, die zur Durchführung der Einzahlung, zur Überprüfung der Inhaberschaft bei Bedarf und zur Betrugsprävention erforderlich sind. Nur autorisierte Teams und Dienstleister, die bei der Zahlungsabwicklung, Sicherheitsüberwachung und finanziellen Compliance helfen, können Einzahlungsdaten einsehen.

Zahlungsmethode, Transaktionsbetrag, Datum/Uhrzeit, interne Referenz-IDs und einige weitere für den Abgleich erforderliche Kennungen werden vom 31Bet Casino gespeichert. Vollständige Kartennummern und Sicherheitscodes werden nicht vollständig gespeichert. Transaktionsinformationen werden bei gesetzlicher Verpflichtung mit Zahlungsabwicklern, Betrugspräventionspartnern und Aufsichtsbehörden geteilt.

Einzahlungen müssen von einer Zahlungsmethode stammen, die der Kontoinhaberin oder dem Kontoinhaber gehört, um die Privatsphäre und Sicherheit zu schützen. Wir können weitere Einzahlungen stoppen und vor der Annahme weiterer Zahlungen wie 25 € einen Eigentumsnachweis verlangen, wenn die Einzahlungsquelle nicht mit dem registrierten Profil übereinstimmt. Wenn beispielsweise der Name nicht mit Ihrer Kontoidentität oder den angegebenen österreichischen Verifizierungsunterlagen übereinstimmt, können wir die Einzahlung ablehnen.

Tipps zum Schutz Ihrer Privatsphäre: Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Finanzdaten ohne Grund weitergegeben werden, nutzen Sie ein E-Wallet oder Kryptowährung, sofern diese in Österreich verfügbar sind. Geben Sie außerdem keine unnötigen persönlichen Informationen in Banküberweisungsverwendungszwecken an und schützen Sie Ihre Zahlungskonten durch starke Authentifizierung. Kontaktieren Sie den Support umgehend, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihre Einzahlung zugegriffen hat, etwa eine nicht erkannte Zahlung über 75 €. Wir können dies prüfen und helfen, Ihr Konto zu schützen.

Datenschutz bei Auszahlungen

Zu Ihrer Sicherheit behandelt das 31Bet Casino Auszahlungen als private Finanzvorgänge und gewährt nur autorisiertem Personal Zugriff auf Auszahlungsinformationen. Dazu gehören Auszahlungsprüfungen, Bearbeitungszeiten und Zahlungsnachweise.

Zahlungsbestätigungen, Informationen zur Auszahlungsmethode und Anträge auf Geldabhebung werden alle durch strenge interne Kontrollen gehandhabt. Das bedeutet, dass Ihre Transaktionshistorie nur den Personen gezeigt wird, die sie sehen müssen, um die Überweisung abzuschließen.

Um Spieler vor Betrug und Rückbuchungsmissbrauch zu schützen, können einige Auszahlungen zusätzliche Prüfungen erfordern. Diese Prüfungen stellen sicher, dass die Abhebung echt ist, dass das Geld dem Kontoinhaber gehört und dass der gewählte Auszahlungskanal ein sicherer Ort für das Geld ist.

Sicherheits- und Compliance-Prüfungen können von 31Bet Casino durchgeführt werden, bevor eine Auszahlung genehmigt wird. Die Anzahl der Prüfungen kann je nach Dingen wie dem abzuhebenden Betrag (zum Beispiel, wenn Sie 500 € oder mehr abheben), Änderungen an Ihren Kontoinformationen, ungewöhnlichen Spielmustern oder mehreren fehlgeschlagenen Auszahlungsversuchen variieren.

Einige häufige Prüfungen sind die Sicherstellung, dass die von Ihnen angegebenen Informationen mit den Informationen in Ihrem Konto und der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode übereinstimmen. Sicherstellen, dass Sie der Inhaber der Auszahlungsmethode sind, um Abhebungen von Dritten zu verhindern. Wenn der Fall risikoreich ist oder der Abhebungsbetrag groß ist, wie 2.000 € oder mehr, muss die Herkunft der Mittel bestätigt werden. Risikoscreening, um gehackte Konten, Bonusmanipulation oder anderes ungewöhnliches Verhalten zu finden.

Angefragte Dokumente werden nur zur Verifizierung verwendet und an einem Ort aufbewahrt, auf den nur bestimmte Personen zugreifen können. Anstatt sensible Felder leer zu lassen, können sie ausgeblendet werden, wenn sie für die Verifizierung nicht benötigt werden. Beispiele für häufige Nachweise sind ein Lichtbildausweis und, falls von Compliance-Regeln gefordert, eine aktuelle Adressbestätigung. Als Beispiel für einen Zahlungsmethodennachweis könnte ein Screenshot Eigentumsinformationen zeigen, während nicht wesentliche Nummern ausgeblendet werden.

Es hilft, die Zahlungsmethode mit dem Kontoinhaber zu verbinden, wenn die Transaktion auf eine Einzahlung verweist, wie Einzahlung 50 €. Wenn Sie einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode senden, verbergen Sie alle Informationen, die nicht angefordert werden. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihr Name und die Kontonummer sichtbar sind, damit die Prüfung schneller verarbeitet werden kann.

Denken Sie daran, dass während Auszahlungsprüfungen gesammelte Informationen privat gehalten werden und nicht aus Marketinggründen oder mit anderen Spielern geteilt werden. Sie können nur an Zahlungsanbieter, Compliance-Partner oder die Regierung weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wie lange dauern die Prüfungen? Verschiedene Verifizierungsstatus und Risikoprüfungen beeinflussen die Bearbeitungszeiten. Normale Anfragen werden schneller bearbeitet, wenn das Konto bereits geprüft wurde und die Auszahlungsmethode zuvor erfolgreich verwendet wurde. Mehr Prüfungen können länger dauern, insbesondere bei größeren Abhebungen wie 5.000 € oder wenn sich Kontoinformationen kürzlich geändert haben.

Probleme mit Kontoinformationen und Informationen zum Inhaber der Auszahlungsmethode können die Bearbeitung verlangsamen. Neue E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Abhebungsmethode, die Sie kürzlich geändert haben. Nicht abgeschlossene oder unklare Dokumente. Viele Abhebungsanträge wurden in kurzer Zeit gesendet.

Wenn Sie länger als erwartet auf eine Auszahlung warten, ist der schnellste Weg, sie zu erhalten, alle erforderlichen Nachweise in einer Einreichung zu senden und sicherzustellen, dass alle erforderlichen Teile lesbar sind und mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmen.

Falls es für die Auszahlungsmethode möglich ist, können Zahlungsnachweise und Auszahlungsbestätigungen bereitgestellt werden. Ein Beispiel dafür ist eine Bestätigungsnachricht des Zahlungsabwicklers, eine Transaktions-ID oder eine Zahlungsreferenz. Einige dieser Bestätigungen können sensible Kontonummern verbergen und nur die notwendigen Überweisungsinformationen anzeigen, um die Privatsphäre zu schützen. Der erhaltene Zahlungsnachweis sollte geheim gehalten und sicher aufbewahrt werden. Falls er geteilt werden muss, um den Grund für eine verspätete Auszahlung zu ermitteln, erfolgt dies nur über offizielle 31Bet Casino Support-Kanäle und nicht öffentlich.

Transaktionslimits, verantwortungsvolle Spieltools und Datenspeicherungsregeln

Um Spieler und Zahlungen zu schützen, setzt 31Bet Casino Überwachung und Transaktionslimits ein, die je nach Zahlungsmethode, Kontostatus und Österreich Recht angepasst werden. Darüber hinaus helfen diese Maßnahmen, Betrug zu verhindern, das Risiko von Rückbuchungen zu senken und sicherzustellen, dass Ein- und Auszahlungen auf kontrollierte und nachprüfbare Weise abgewickelt werden.

Zusätzlich zu den Zahlungskontrollen bieten wir verantwortungsvolle Glücksspiel-Tools an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten überwachen können, sowie klare Regeln zur Aufbewahrungsdauer von Transaktions- und Kontodaten. Falls erforderlich, können wir bestimmte Informationen auch zur Erfüllung von Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung und anderen gesetzlichen Anforderungen aufbewahren.

Transaktionslimits, Kontrollen und Aufbewahrungsfristen: Diese dienen der sicheren Abwicklung und der Einhaltung von Vorschriften. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 € und die maximale Einzahlung 5000 €. Die Mindestauszahlung beträgt 20 € und die maximale Auszahlung 10000 €.

Je nach Verifizierungsstatus und gewählter Zahlungsmethode können Ihre persönlichen Limits niedriger oder höher ausfallen. Zur allgemeinen Sicherheit können bestimmte Vorgänge zusätzliche Prüfungen vor der Genehmigung einer Transaktion auslösen. Dazu zählen eine erstmalige Auszahlung über 1000 €, mehrere schnelle Einzahlungen mit einem Gesamtbetrag von 2000 € innerhalb kurzer Zeit oder eine Änderung der Auszahlungsdaten unmittelbar vor einer Auszahlung. In solchen Fällen können wir weitere Nachweise anfordern oder die Bearbeitung bis zum Abschluss aller Prüfungen unterbrechen.

Zur Senkung des Spielrisikos und zur Förderung verantwortungsvollen Verhaltens werden Ein- und Auszahlungslimits pro Transaktion, pro Tag oder pro Monat festgelegt. Prüfungen zur Herkunft der Mittel können bei höheren Beträgen verlangt werden, etwa wenn die Gesamtsumme der Einzahlungen 5000 € oder mehr erreicht.

Konsistenz der Zahlungsmethode: Auszahlungen werden in der Regel auf dieselbe Methode zurücküberwiesen, die für Einzahlungen verwendet wurde, sofern technisch möglich, um Betrug zu reduzieren. Verifizierungssperren: Auszahlungen können bis zum Abschluss der Identitätsprüfungen pausiert werden, insbesondere bei Auszahlungen über 1000 €.

Verantwortungsvolle Glücksspiel-Tools sind in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar und sollen Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten. Sie können Einzahlungslimits wie 50 € pro Tag oder 500 € pro Monat festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Abkühlphase nutzen oder eine Selbstsperre wählen, falls Sie eine längere Pause benötigen. Bei einer Selbstsperre ergreifen wir Maßnahmen, um den Zugriff zu blockieren und Marketingnachrichten im Zusammenhang mit Ihrem Konto gegebenenfalls zu stoppen.

Regeln zur Datenspeicherung legen fest, wie lange Informationen über Transaktionen und verantwortungsvolles Glücksspiel aufbewahrt werden. Transaktionsprotokolle und andere wichtige Kontodaten können bis zu 5 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität oder bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden, falls gesetzliche oder behördliche Vorgaben dies erfordern. Dies dient der Einhaltung aller Vorschriften und der Bearbeitung von Streitfällen.

Während der Sperre und für einen angemessenen Zeitraum danach können Einstellungen zum verantwortungsvollen Glücksspiel und Selbstsperre-Daten aufbewahrt werden, um eine Reaktivierung während geschützter Zeiten zu verhindern. Falls keine längere Aufbewahrung aus rechtlichen Gründen, zur Betrugsprävention oder für behördliche Prüfungen erforderlich ist, werden die Daten nach Ablauf der Löschfristen sicher gelöscht oder anonymisiert.

Wenn österreichische, Österreich- oder Identitätsinformationen für die Einhaltung der Vorschriften in Österreich benötigt werden, bewahren wir nur das auf, was benötigt wird, und lassen nur autorisiertes Personal und geprüfte Dienstleister es einsehen.